Polityka Prywatności

Polityka Prywatności MANSOME Europe

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób MANSOME Europe („Strona”, „my”, „nas” lub „nasza”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę internetową mansome.eu („Strona”), korzystasz z naszych usług, dokonujesz zakupów lub kontaktujesz się z nami (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności określenia „Ty” oraz „Twoje” odnoszą się do użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jest klientem, odwiedzającym Stronę, czy inną osobą, której dane zostały zebrane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z naszych Usług lub uzyskując do nich dostęp, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie swoich danych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z jej postanowieniami, prosimy o niekorzystanie z naszych Usług.

Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na Stronie wraz z nową datą „Ostatnia aktualizacja”, a także podejmiemy wszelkie działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć nasze Usługi, gromadzimy i w ciągu ostatnich 12 miesięcy gromadziliśmy dane osobowe z różnych źródeł, opisanych poniżej. Zakres zbieranych i wykorzystywanych informacji zależy od sposobu, w jaki korzystasz z naszych Usług.

Oprócz zastosowań opisanych poniżej możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do:

• komunikowania się z Tobą,
• świadczenia Usług,
• wypełniania obowiązków prawnych,
• egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług,
• ochrony naszych praw, Usług oraz praw innych użytkowników.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Rodzaj gromadzonych danych osobowych zależy od sposobu korzystania przez Ciebie ze Strony i naszych Usług. Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują osobę, odnoszą się do niej, opisują ją lub mogą zostać z nią powiązane.

Dane przekazywane bezpośrednio przez Ciebie

Możemy gromadzić następujące informacje:

• Podstawowe dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Informacje dotyczące zamówienia, takie jak imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Informacje o koncie, takie jak nazwa użytkownika, hasło oraz pytania bezpieczeństwa.
• Informacje zakupowe, obejmujące produkty przeglądane, dodane do koszyka lub listy życzeń.
• Informacje przekazywane w ramach obsługi klienta, w tym treść wiadomości przesyłanych do nas za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje naszych Usług wymagają podania określonych danych osobowych. Możesz odmówić ich podania, jednak może to uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji lub Usług.

Informacje zbierane za pomocą plików cookies

Automatycznie zbieramy również informacje dotyczące korzystania z naszych Usług („Dane o użytkowaniu”). W tym celu wykorzystujemy pliki cookies, piksele oraz podobne technologie („Cookies”).

Dane o użytkowaniu mogą obejmować między innymi:

• informacje o sposobie korzystania ze Strony i konta,
• dane urządzenia,
• informacje o przeglądarce,
• dane dotyczące połączenia internetowego,
• adres IP,
• inne informacje związane z korzystaniem z Usług.

Informacje pozyskiwane od podmiotów trzecich

Możemy również otrzymywać dane osobowe od podmiotów trzecich, w tym od dostawców usług działających w naszym imieniu, takich jak:

• firmy wspierające funkcjonowanie naszej Strony i Usług, np. Shopify;
• operatorzy płatności, którzy przetwarzają dane płatnicze (np. numer rachunku bankowego, dane karty płatniczej, adres rozliczeniowy) w celu realizacji płatności oraz wykonania umowy sprzedaży;
• w naszym sklepie internetowym płatności są obsługiwane za pośrednictwem platformy makecommerce.lt, zarządzanej przez Maksekeskus AS (Niine 11, Tallinn 10414, Estonia, nr rejestracyjny: 12268475). Dane osobowe niezbędne do realizacji i potwierdzenia płatności są przekazywane do Maksekeskus AS;
• podczas odwiedzania Strony, otwierania wiadomości e-mail lub interakcji z naszymi reklamami my lub nasi partnerzy możemy automatycznie gromadzić określone informacje za pomocą pikseli, sygnałów nawigacyjnych (web beacons), bibliotek stron trzecich, zestawów SDK oraz plików cookies.

Wszystkie dane pozyskane od podmiotów trzecich są przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za prawidłowość danych przekazanych nam przez podmioty trzecie ani za ich polityki i praktyki. Więcej informacji znajduje się w sekcji „Strony internetowe i linki do podmiotów trzecich”.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Świadczenie produktów i usług

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu realizacji zawartej z Tobą umowy, w szczególności do:

• przetwarzania płatności,
• realizacji zamówień,
• wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów i wymian,
• tworzenia i zarządzania kontem użytkownika,
• organizacji dostawy,
• obsługi zwrotów i wymian,
• umożliwienia dodawania opinii o produktach.

Marketing i reklama

Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do:

• przesyłania wiadomości marketingowych i promocyjnych drogą elektroniczną, SMS lub pocztą tradycyjną,
• wyświetlania reklam produktów i usług,
• lepszego dopasowywania treści Strony oraz reklam do Twoich zainteresowań.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Przetwarzamy dane osobowe w celu wykrywania, badania i zapobiegania oszustwom oraz innym niezgodnym z prawem działaniom.

Jeśli posiadasz konto użytkownika, odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych logowania. Zalecamy, aby nie udostępniać nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim. Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

Kontakt z Tobą

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu:

• zapewnienia obsługi klienta,
• odpowiadania na zapytania,
• ulepszania naszych Usług,
• utrzymywania relacji z klientami.

Pliki cookies

Podobnie jak wiele innych stron internetowych, korzystamy z plików cookies.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies wykorzystywanych przez Shopify można znaleźć pod adresem:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Pliki cookies wykorzystujemy w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Strony,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• analizy sposobu korzystania z Usług,
• ulepszania i optymalizacji Strony.

Możemy również umożliwiać naszym partnerom i dostawcom usług korzystanie z plików cookies w celu lepszego dopasowania usług, produktów oraz reklam wyświetlanych na naszej Stronie i innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookies, jednak możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby je usuwać lub blokować. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookies może negatywnie wpłynąć na działanie Strony i spowodować, że niektóre funkcje lub Usługi będą działały nieprawidłowo lub staną się niedostępne.

Ponadto zablokowanie plików cookies może nie uniemożliwić całkowicie przekazywania określonych informacji naszym partnerom reklamowym lub innym podmiotom trzecim.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe osobom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Dostawców oraz inne podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i dostawa).
• Partnerów biznesowych i marketingowych, w tym Shopify, w celu świadczenia usług oraz wyświetlania reklam. Partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
• Podmioty trzecie, którym polecisz nam lub wyrazisz zgodę na przekazanie określonych informacji, np. w celu realizacji dostawy produktów lub w związku z korzystaniem z widgetów mediów społecznościowych czy logowaniem za pomocą usług zewnętrznych.
• Nasze podmioty powiązane oraz inne spółki należące do naszej grupy kapitałowej, jeśli jest to niezbędne do prowadzenia działalności gospodarczej.
• W związku z transakcjami biznesowymi, takimi jak fuzja lub postępowanie upadłościowe, w celu spełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony naszych praw, usług i użytkowników.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych (oraz – jeśli dotyczy – danych wrażliwych oznaczonych symbolem *) w celach opisanych w sekcjach „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”.

Kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz wybrane informacje dotyczące zamówień i konta.
• Informacje handlowe, takie jak dane dotyczące zamówień, zakupów oraz kontaktów z obsługą klienta.
• Dane dotyczące aktywności w Internecie lub podobnych sieciach, takie jak dane o korzystaniu z Serwisu.

Kategorie odbiorców:

• Dostawcy i podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. dostawcy usług internetowych, operatorzy płatności, partnerzy logistyczni, partnerzy obsługi klienta oraz dostawcy usług analitycznych).
• Partnerzy biznesowi i marketingowi.
• Podmioty powiązane.

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu wyciągania wniosków na temat Twoich cech lub preferencji.

Treści tworzone przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać publikowanie opinii o produktach oraz innych treści tworzonych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się opublikować takie treści w publicznie dostępnych obszarach Serwisu, będą one publiczne i dostępne dla wszystkich.

Nie mamy kontroli nad tym, kto uzyska dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zagwarantować, że osoby mające do nich dostęp będą szanować Twoją prywatność lub odpowiednio je zabezpieczą. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie informacji ujawnionych lub otrzymanych od osób trzecich.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Nasz Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli przejdziesz do witryn, które nie są przez nas kontrolowane ani z nami powiązane, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności, zasadami bezpieczeństwa oraz warunkami korzystania.

Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność, bezpieczeństwo, dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znajdujących się na takich stronach. Informacje udostępnione przez Ciebie w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników tych platform oraz naszego Serwisu, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Umieszczenie linków do takich stron nie oznacza ich rekomendacji ani akceptacji, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Dane dotyczące dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie gromadzimy ich danych osobowych. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (zgodnie z definicją obowiązujących przepisów) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie zapewniają całkowitej ochrony i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być odpowiednio zabezpieczone podczas transmisji. Zalecamy, aby nie przesyłać poufnych ani wrażliwych informacji za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów komunikacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność utrzymania konta, świadczenia usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania możesz posiadać niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego i mogą obowiązywać wyłącznie w określonych okolicznościach. W przypadkach przewidzianych prawem możemy odmówić realizacji Twojego żądania.

• Prawo dostępu – możesz zażądać dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych oraz informacji o sposobach ich wykorzystywania i udostępniania.
• Prawo do usunięcia danych – możesz zażądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych.
• Prawo do sprostowania danych – możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych.
• Prawo do przenoszenia danych – w określonych przypadkach możesz otrzymać kopię swoich danych osobowych oraz zażądać ich przekazania innemu administratorowi.
• Prawo do ograniczenia wykorzystania i ujawniania danych wrażliwych – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych wrażliwych wyłącznie do zakresu niezbędnego do świadczenia usług lub dostarczenia produktów.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia lub wstrzymania przetwarzania swoich danych osobowych.
• Prawo do wycofania zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
• Prawo do odwołania – jeśli odmówimy realizacji Twojego żądania, możesz odwołać się od naszej decyzji.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji – możemy wysyłać wiadomości marketingowe e-mailem. Możesz z nich zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomościach. Nawet po rezygnacji możemy nadal wysyłać wiadomości niemarketingowe dotyczące Twojego konta lub zamówień.

Możesz skorzystać z tych praw za pośrednictwem naszego Serwisu lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu korzystania z przysługujących Ci praw. Przed udzieleniem odpowiedzi możemy poprosić o informacje umożliwiające potwierdzenie Twojej tożsamości, takie jak adres e-mail lub dane konta.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu. Przed ich realizacją możemy wymagać przedstawienia odpowiedniego upoważnienia oraz dodatkowego potwierdzenia Twojej tożsamości.

Na każde żądanie odpowiemy w terminach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

Jeżeli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji lub wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.

Użytkownicy międzynarodowi

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania, w tym w Stanach Zjednoczonych. Dane osobowe mogą być również przetwarzane przez naszych pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.

Jeżeli przekazujemy dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy, korzystamy z uznanych mechanizmów transferu danych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne mechanizmy zatwierdzone przez właściwe organy Zjednoczonego Królestwa, chyba że dane są przekazywane do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności, niniejszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami drogą mailową.